1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf unserer Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

2. Verantwortliche Stelle

5Sterne.net LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
USA

E-Mail: info@5sterne.net

3. Datenerfassung auf unserer Website

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Zufriedenheitsanfrage nach einem Auftrag

Wenn Sie bei uns bestellt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Sie einige Wochen nach Ihrem Auftrag einmalig zu fragen, ob Sie mit unserem Service zufrieden waren, und Sie um eine Weiterempfehlung oder eine Bewertung bei Google zu bitten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG; unser berechtigtes Interesse ist es, unseren Service zu verbessern und bekannt zu machen.

Sie können der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse für diesen Zweck jederzeit widersprechen, ohne dass Ihnen dafür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen: über den Abmeldelink in der E-Mail oder per E-Mail an info@5sterne.net.

4. Cloudflare Turnstile

Wir verwenden auf unserer Website den Dienst "Turnstile" der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA ("Cloudflare").

Zweck der Verarbeitung:

Cloudflare Turnstile dient dem Schutz unserer Website vor missbräuchlichen automatisierten Zugriffen (Bots). Es handelt sich um eine datenschutzfreundliche Alternative zu herkömmlichen CAPTCHA-Systemen, die ohne sichtbare Abfragen auskommt.

Verarbeitete Daten:

Bei der Nutzung von Turnstile werden folgende Daten an Cloudflare übermittelt:

Technische Informationen über Ihren Browser und Ihr Gerät
Ihre IP-Adresse
Interaktionsdaten mit der Website

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit unserer Website und dem Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Weitere Informationen:

Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Cloudflare finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

5. Externe Dienste

SerpAPI (Google Maps Daten)

Für die Anzeige von Geschäftsinformationen und Bewertungen nutzen wir den Dienst SerpAPI. Dabei werden Suchanfragen an Google Maps weitergeleitet, um Ihnen relevante Geschäftsinformationen anzuzeigen. Ihre IP-Adresse wird dabei nicht an SerpAPI übermittelt.

Google LLC (Beschwerdeverfahren)

Im Rahmen der Vertragserfüllung – konkret zur Durchführung der von Ihnen beauftragten Löschungsanfragen – übermitteln wir Ihre Stammdaten über das von Google bereitgestellte Legal-Removal-Formular an Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Verarbeitete Daten:

Name der Kontaktperson
Firmen- bzw. Organisationsname
Kontakt-E-Mail-Adresse
URL Ihres Google-Maps-Geschäftseintrags
URL und Inhalt der zu löschenden Bewertung

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie der in § 7b unserer AGB erteilten Vollmacht.

Datentransfer in die USA:

Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; soweit diese Zertifizierung entfällt, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Weitere Informationen:

Näheres zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

Trustpilot A/S (Beschwerdeverfahren)

Für beauftragte Löschungen von Trustpilot-Bewertungen übermitteln wir Ihre Angaben über das Kontaktformular von Trustpilot an Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5. Stock, 1112 Kopenhagen, Dänemark.

Verarbeitete Daten:

Name der Kontaktperson und Firmenname
Kontakt-E-Mail-Adresse
Domain Ihres Trustpilot-Unternehmensprofils
URL der zu löschenden Bewertung

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie der in § 7b unserer AGB erteilten Vollmacht. Trustpilot A/S hat seinen Sitz in der EU; eine Übermittlung in ein Drittland findet hierfür nicht statt.

Weitere Informationen:

Näheres zur Datenverarbeitung durch Trustpilot finden Sie in der Datenschutzerklärung von Trustpilot: https://corporate.trustpilot.com/legal/for-reviewers/privacy-policy-end-user

Tripadvisor LLC (Beschwerdeverfahren)

Für beauftragte Löschungen von Tripadvisor-Bewertungen senden wir in Ihrem Namen eine Beanstandung per E-Mail an Tripadvisor LLC, 400 1st Avenue, Needham, MA 02494, USA (help@tripadvisor.com). Die Bewertungen Ihres Betriebs rufen wir zuvor über SerpAPI ab.

Verarbeitete Daten:

Name der Kontaktperson, Firmenname und Anschrift
die Ihrem Auftrag zugeordnete Absender-E-Mail-Adresse
Name Ihres Betriebs bei Tripadvisor
URL, Verfasser, Datum und Inhalt der zu löschenden Bewertung

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie der in § 7b unserer AGB erteilten Vollmacht.

Datentransfer in die USA:

Tripadvisor LLC hat ihren Sitz in den USA. Die Übermittlung ist zur Erfüllung des von Ihnen erteilten Auftrags erforderlich (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO); ohne sie kann Tripadvisor die Beanstandung nicht bearbeiten.

Weitere Informationen:

Näheres zur Datenverarbeitung durch Tripadvisor finden Sie in der Datenschutzerklärung von Tripadvisor: https://www.tripadvisor.de/pages/privacy.html

Stripe (Zahlungsabwicklung)

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir den Dienst Stripe, Inc., 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA ("Stripe").

Zweck der Verarbeitung:

Stripe verarbeitet Ihre Zahlungsdaten, um Kreditkartenzahlungen und SEPA-Lastschriften sicher abzuwickeln. Die Eingabe Ihrer Zahlungsdaten erfolgt direkt in ein von Stripe bereitgestelltes Formular (Stripe Elements). Ihre vollständigen Karten- oder Kontodaten werden zu keinem Zeitpunkt an unsere Server übermittelt.

Verarbeitete Daten:

Kreditkartennummer, Ablaufdatum und Prüfziffer (CVC) - gespeichert ausschließlich bei Stripe
IBAN, BIC, Kontoinhaber sowie SEPA-Mandatsreferenz (bei Zahlung per SEPA-Lastschrift) - gespeichert ausschließlich bei Stripe
Name und E-Mail-Adresse des Karten- bzw. Kontoinhabers
IP-Adresse und Geräteinformationen (zur Betrugsprävention)

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren Zahlungsabwicklung).

Datentransfer in die USA:

Stripe ist ein US-Unternehmen. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Stripe ist zudem nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Weitere Informationen:

Näheres zur Datenverarbeitung durch Stripe finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe: https://stripe.com/privacy

6. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten
Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen
Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen
Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen
Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen
Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten

7. Datensicherheit

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

8. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Oktober 2026.

Personenbezogene Daten können in den USA verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.